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人手も時間も限られるスモールビジネスで、何から手をつけるべきか。「売上を伸ばす＝認知→関係→利益率を順に積む」という考え方を前提に、業種別に注力すべきチャネルの選び方、客単価から逆算する数値管理（CVR・CPA・LTV）、SNS→LINE→自社ECの順番の理由、モールと自社ECの使い分けまで、一人社長向けに整理しました。